Política de Privacidad
En virethosquala, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de presupuestos creativos.
1. Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información de facturación. Esta información es esencial para crear tu cuenta y proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera personalizada.
Datos Financieros y de Uso
Para ofrecerte herramientas de presupuesto efectivas, recopilamos información sobre tus hábitos de gasto, categorías de gastos, objetivos financieros y patrones de uso dentro de la plataforma. También registramos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y actividad de navegación para mejorar la funcionalidad del sitio.
Importante: Nunca recopilamos información de cuentas bancarias completas, números de tarjetas de crédito completos o contraseñas financieras. Toda la información financiera sensible se procesa a través de proveedores de pago certificados y seguros.
2. Cómo Utilizamos tu Información
- Personalizar tu experiencia de presupuesto y proporcionar recomendaciones financieras adaptadas a tus necesidades específicas
- Procesar pagos y transacciones de manera segura a través de nuestros socios de pago certificados
- Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios y contenido educativo financiero
- Analizar tendencias de uso para mejorar nuestras herramientas de presupuesto y desarrollar nuevas funcionalidades
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias relacionadas con servicios financieros
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas en tu cuenta
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente personalizada
3. Compartir Información con Terceros
Socios de Servicios Esenciales
Compartimos información limitada con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo procesadores de pagos, servicios de alojamiento en la nube y proveedores de análisis. Estos socios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros. Esto incluye cooperar con autoridades regulatorias financieras cuando sea necesario.
Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios. Tu información financiera es confidencial y se mantiene segura dentro de nuestro ecosistema de socios autorizados.
4. Tus Derechos de Privacidad
Acceso y Portabilidad
Tienes derecho a solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti en un formato estructurado y legible.
Rectificación
Puedes solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta en cualquier momento a través de tu panel de cuenta.
Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención de registros financieros.
Limitación del Procesamiento
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias específicas.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del correo electrónico info@virethosquala.com con el asunto "Solicitud de Privacidad". Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y podremos requerir verificación de identidad para proteger la seguridad de tu información.
5. Seguridad y Protección de Datos
Medidas de Seguridad Técnicas
Implementamos cifrado SSL/TLS de grado bancario para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado en servidores seguros, y sistemas de monitoreo de seguridad 24/7. Nuestros sistemas son sometidos regularmente a auditorías de seguridad por terceros independientes para garantizar los más altos estándares de protección.
Controles de Acceso
El acceso a tu información personal está estrictamente limitado a empleados autorizados que necesitan esta información para proporcionar servicios. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben capacitación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.
Respuesta a Incidentes
En el caso improbable de una violación de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de 72 horas y proporcionaremos información detallada sobre el incidente, las medidas tomadas y los pasos recomendados para proteger tu cuenta.
6. Retención y Eliminación de Datos
Períodos de Retención
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantengas tu cuenta abierta. Los registros financieros se conservan durante 7 años según los requisitos legales españoles, mientras que los datos de marketing se eliminan después de 3 años de inactividad.
Proceso de Eliminación
Cuando elimines tu cuenta o solicites la eliminación de datos, iniciamos un proceso de eliminación segura que incluye la eliminación de todas las copias de seguridad dentro de 90 días. Cierta información puede conservarse en forma anonimizada para análisis estadísticos y mejoras del servicio.
7. Transferencias Internacionales
Aunque virethosquala opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos en países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardias adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y certificaciones de adecuación para proteger tu información personal.
Protección Garantizada: Independientemente de dónde se procesen tus datos, mantenemos los mismos altos estándares de protección y cumplimos con las regulaciones de privacidad más estrictas.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y la seguridad de tu cuenta
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar la experiencia
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
- Cookies de análisis: Proporcionan información sobre patrones de uso para optimizar nuestros servicios
Control de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de la plataforma.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas y cerrar cualquier cuenta asociada.
Responsabilidad de los Padres
Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales con al menos 30 días de anticipación a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Historial de Versiones
Mantenemos un archivo de versiones anteriores de nuestra política de privacidad disponible bajo solicitud. Si continúas utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, se considerará que aceptas la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Oficial de Protección de Datos
virethosquala - Plataforma de Presupuestos Creativos
Dirección: C. el Almendro, 10, 14006 Córdoba, España
Teléfono: +34 986 073 640
Email: info@virethosquala.com
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET